ما هي المعلومات الشخصية التي يجب أن أقدمها لفتح حساب؟
يرجى تقديم المعلومات التالية لبدء عملية التسجيل:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- كلمة المرور
- بلد الإقامة
- رقم الجوال
احصل على مساعدة حول حسابك أو تصفح الإجابات ذات الصلة بأسواق ومنتجات محددة.
ما هي المعلومات الشخصية التي يجب أن أقدمها لفتح حساب؟
يرجى تقديم المعلومات التالية لبدء عملية التسجيل:
هل توجد أي قيود على سن المتقدم لفتح حساب؟
خدمات الشركة متاحة للأشخاص الذين يبلغون 18 عامًا أو أكثر، أو الذين بلغوا السن القانوني في بلد إقامتهم.
ما هي المدة التي يستغرقها تسجيل الحساب؟
يستغرق تسجيل الحساب أقل من دقيقة وأحدة. بمجرد بدء التسجيل، سنرسل رابط تحقق إلى عنوان بريدك الإلكتروني لتأكيد أنك من تقوم بالتسجيل.
متى يمكنني بدء التداول؟
يرجى ملاحظة أنه يتعين عليك التحقق من حسابك أولاً قبل بدء التداول. يمكنك تمويل حسابك وبدء التداول بمجرد موافقة الشركة على وثائق التحقق (أعرف عميلك) التي تقدمها في بوابة العميل.
إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك دائمًا فتح حساب تجريبي أولاً، ومحاولة التداول دون تمويل محفظتك الإلكترونية.
ما الذي يجب أن أفعله في حالة عدم استلام رسالة التحقق من FXGT.com؟
إذا لم تستلم رابط التحقق في بريدك الإلكتروني، يرجى أولاً التحقق من مجلد البريد العشوائي والتأكد من أن لديك مساحة كافية لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الجديدة.
إذا كنت لا تزال غير قادر على إيجاد الرسالة، فيرجى اتباع هذه التعليمات ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، يمكنك الاتصال بفريق الدعم عبر الدردشة المباشرة أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
هل سأتمكن من الوصول إلى منصة التداول مباشرةً فور تسجيل حساب؟
ستتاح لك إمكانية الوصول إلى منصات التداول بمجرد تسجيل حساب معنا وتنزيل المنصة من بوابة العميل.
ما هي المحافظ الإلكترونية؟
تُستخدم المحافظ الإلكترونية الموجودة في بوابة العميل في عمليات إيداع وسحب الأموال والتحويلات الداخلية من وإلى حسابات التداول بعملات مختلفة.
يجب أن تكون العملة متطابقة لتحويل الأموال بنجاح من المحفظة الإلكترونية إلى حساب (حسابات) التداول، والعكس.
كيف يمكنني فتح حساب تداول؟
نوفر العديد من أنواع الحسابات لتلبي اشتراطات جميع فئات المتداولين على اختلاف أنماطهم واحتياجاتهم. يمكنك العثور على معلومات أكثر تفصيلاً عن كل نوع حساب في صفحة ’أنواع حسابات التداول‘.
بعد تحديد الحساب الأنسب بالنسبة لك، يمكنك اختباره أولاً على حساب تجريبي، أو فتح حساب تداول حقيقي بالنقر على "حسابات التداول" في بوابة العميل.
ما هو الحساب بدون سواب (الإسلامي)؟
الحساب الإسلامي أو الحساب بدون سواب هو حساب تداول خالي من رسوم التبييت لفترة زمنية محددة، وهو متاح حصرًا للعملاء المسلمين.
يقدم حساب التداول بدون سواب نفس الميزات المتوفرة في جميع أنواع الحسابات الأخرى التي تقدمها FXGT.com.
الفرق الوحيد هو أنه يمكنك الاحتفاظ بمراكز التداول على بعض العملات وعقود الفروقات مفتوحة حتى اليوم التالي بدون فرض رسوم سواب إضافية أو رسوم إدارية لفترة معينة.
يسري إعفاء لمدة 7 أيام من الرسوم الإدارية في حسابات التداول الإسلامية. تُطبق الرسوم الإدارية يوميًا على المراكز المفتوحة بدءًا من اليوم الثامن.
يمكنك التعرف على الشروط التي تنطبق على كل نوع حساب وأداة مالية من هنا.
كيف يمكنني فتح حساب بدون سواب (إسلامي)؟
الحسابات بدون سواب (الإسلامية) متاحة فقط للعملاء الذين يعتنقون الدين الإسلامي. يمكن طلب فتح حساب "بدون سواب" عن طريق فتح حساب تداول وإنشاء تذكرة من خلال مركز الدعم في بوابة العميل.
يجب أن تستوفي شروط معينة لكي تكون مؤهلاً لفتح حساب بدون سواب (إسلامي).
إذا كنت تعيش في دولة ذات أغلبية مسلمة ويمكنك إثبات ذلك من خلال وثائق التحقق، فسنقوم بمعالجة طلبك للحصول على حساب إسلامي.
إذا كنت تعيش في دولة ذات أغلبية غير مسلمة، فيرجى تقديم واحدة على الأقل من الوثائق التالية التي تثبت ديانتك:
•بطاقة هوية وطنية / جواز سفر (تُظهر بوضوح اسمك بالكامل وديانتك)
• وثيقة رسمية من مسجد / مركز إسلامي صادرة من شخصية مسئولة، مثل إمام المسجد (يُفضل أن تكون ممهورة بختم و/أو توقيع للتأكيد)
• أي خطاب رسمي آخر صادر من جهة حكومية (يُظهر بوضوح اسمك بالكامل وديانتك)
قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية منك عند فتح حساب "بدون سواب". لمزيد من المعلومات حول الحسابات بدون سواب، انقر هنا.
ما هي عملات المحفظة الإلكترونية المتاحة؟
تقدم FXGT.com مجموعة متنوعة من عملات المحافظ الإلكترونية بحسب المنطقة الجغرافية التي يتواجد بها العميل. لعرض العملات المتاحة، يرجى زيارة صفحات ’أنواع حسابات التداول‘ و’الإيداع والسحب‘.
هل توجد أي قيود على التسجيل من بلدان معينة؟
لا تقدم FXGT.com خدماتها للمقيمين في بعض البلدان مثل الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والدول الأوروبية وإيران وكوريا الشمالية وبليز.
هل توجد أي قيود على عدد حسابات التداول التي يمكنني فتحها؟
يُرجى ملاحظة أنه في بعض المناطق يحق لك فتح حساب تداول واحد فقط قبل اجتياز خطوات التحقق من حسابك. بمجرد موافقة الشركة على وثائق التحقق (أعرف عميلك) التي تقدمها في بوابة العميل، يمكنك فتح حتى 6 حسابات تداول حقيقية وحسابين تجريبيين بنفس العملة.
كيف أحذف حساب التداول الخاص بي؟
لا يمكن حذف حسابات التداول.
سنقوم بأرشفة (تعطيل) حسابات التداول التي لم تعُدّ قيد الاستخدام. لإبلاغنا بأنك قد توقفت عن استخدام حسابك، يرجى الاتصال بنا عن طريق إنشاء تذكرة من خلال مركز الدعم في "بوابة العميل".
هل يمكنني أن افتح حساب تجريبي؟
نعم، يمكنك فتح حساب تجريبي في أي وقت واختبار أي صفقة أو استراتيجية تريدها!
يمكنك فتح ما يصل إلى حسابين تجريبيين لكل عملة حساب. ستُضاف أموال افتراضية إلى كل حساب تجريبي، والتي يمكنك إعادة شحنها تلقائيًا إذا لزم الأمر. وحتى في حال تراجع رصيد الأموال، يمكنك الاتصال بنا عن طريق إرسال تذكرة دعم من خلال مركز الدعم في "بوابة العميل".
يرجى ملاحظة أن شروط حسابات التداول التجريبية قد تختلف عن حسابات التداول الحقيقية.
هل يمكنني أن افتح حساب شركة؟
نعم يمكنك ذلك.
عند فتح حساب شركة في "بوابة العميل"، أدخل اسم شركتك في خانة "الاسم الأول" ونوع الشركة (على سبيل المثال، شركة ذات مسئولية محدودة) في خانة "الاسم الأخير".
وبدلاً من ذلك، عند النقر فوق تسجيل، يمكنك اختيار "عميل شركة" بدلاً من خيار "عميل فرد".
كيف أتصرف إذا فقدت كلمة مرور الدخول إلى حسابي؟
إذا نسيت كلمة مرورك، انقر على خيار "هل نسيت كلمة مرورك؟" في شاشة تسجيل الدخول في بوابة العميل، وبعدها قُمْ بتعيين كلمة مرور جديدة في صفحة استعادة كلمة المرور وفقًا للإرشادات الموضحة.
كيف أقوم بإعداد المصادقة الثنائية (من خطوتين) في حسابي؟
حدد "الأمان" من قائمة "الإعدادات" في بوابة العميل. عندما تظهر صفحة "إعدادات الأمان"، ستكون قادرًا على إعداد خاصية المصادقة الثنائية لتسجيل الدخول والسحب (وأي إجراءات هامة أخرى) بشكل منفصل.
كيف يمكنني إيقاف خاصية المصادقة الثنائية (من خطوتين) في حسابي؟
لإزالة المصادقة الثنائية، اتبع الخطوات التالية:
في هذه الحالة، سَيُطْلب منك أن تترك عنوان بريدك الإلكتروني، وذلك لاستيفاء الاشتراطات الأمنية التي تتطلب وجود طريقة تحقق واحدة على الأقل للمصادقة على تنفيذ طلب السحب.
إذا كان لديك أي أسئلة حول المصادقة الثنائية، يرجى الاتصال بنا عن طريق إنشاء تذكرة من خلال مركز الدعم في "بوابة العميل".
ما هي المعلومات الشخصية التي يجب أن أقدمها لفتح حساب؟
يرجى تقديم المعلومات التالية لبدء عملية التسجيل:
هل توجد أي قيود على سن المتقدم لفتح حساب؟
خدمات الشركة متاحة للأشخاص الذين يبلغون 18 عامًا أو أكثر، أو الذين بلغوا السن القانوني في بلد إقامتهم.
ما هي المدة التي يستغرقها تسجيل الحساب؟
يستغرق تسجيل الحساب أقل من دقيقة وأحدة. بمجرد بدء التسجيل، سنرسل رابط تحقق إلى عنوان بريدك الإلكتروني لتأكيد أنك من تقوم بالتسجيل.
متى يمكنني بدء التداول؟
يرجى ملاحظة أنه يتعين عليك التحقق من حسابك أولاً قبل بدء التداول. يمكنك تمويل حسابك وبدء التداول بمجرد موافقة الشركة على وثائق التحقق (أعرف عميلك) التي تقدمها في بوابة العميل.
إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك دائمًا فتح حساب تجريبي أولاً، ومحاولة التداول دون تمويل محفظتك الإلكترونية.
ما الذي يجب أن أفعله في حالة عدم استلام رسالة التحقق من FXGT.com؟
إذا لم تستلم رابط التحقق في بريدك الإلكتروني، يرجى أولاً التحقق من مجلد البريد العشوائي والتأكد من أن لديك مساحة كافية لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الجديدة.
إذا كنت لا تزال غير قادر على إيجاد الرسالة، فيرجى اتباع هذه التعليمات ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، يمكنك الاتصال بفريق الدعم عبر الدردشة المباشرة أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
هل سأتمكن من الوصول إلى منصة التداول مباشرةً فور تسجيل حساب؟
ستتاح لك إمكانية الوصول إلى منصات التداول بمجرد تسجيل حساب معنا وتنزيل المنصة من بوابة العميل.
ما هي المحافظ الإلكترونية؟
تُستخدم المحافظ الإلكترونية الموجودة في بوابة العميل في عمليات إيداع وسحب الأموال والتحويلات الداخلية من وإلى حسابات التداول بعملات مختلفة.
يجب أن تكون العملة متطابقة لتحويل الأموال بنجاح من المحفظة الإلكترونية إلى حساب (حسابات) التداول، والعكس.
كيف يمكنني فتح حساب تداول؟
نوفر العديد من أنواع الحسابات لتلبي اشتراطات جميع فئات المتداولين على اختلاف أنماطهم واحتياجاتهم. يمكنك العثور على معلومات أكثر تفصيلاً عن كل نوع حساب في صفحة ’أنواع حسابات التداول‘.
بعد تحديد الحساب الأنسب بالنسبة لك، يمكنك اختباره أولاً على حساب تجريبي، أو فتح حساب تداول حقيقي بالنقر على "حسابات التداول" في بوابة العميل.
ما هو الحساب بدون سواب (الإسلامي)؟
الحساب الإسلامي أو الحساب بدون سواب هو حساب تداول خالي من رسوم التبييت لفترة زمنية محددة، وهو متاح حصرًا للعملاء المسلمين.
يقدم حساب التداول بدون سواب نفس الميزات المتوفرة في جميع أنواع الحسابات الأخرى التي تقدمها FXGT.com.
الفرق الوحيد هو أنه يمكنك الاحتفاظ بمراكز التداول على بعض العملات وعقود الفروقات مفتوحة حتى اليوم التالي بدون فرض رسوم سواب إضافية أو رسوم إدارية لفترة معينة.
يسري إعفاء لمدة 7 أيام من الرسوم الإدارية في حسابات التداول الإسلامية. تُطبق الرسوم الإدارية يوميًا على المراكز المفتوحة بدءًا من اليوم الثامن.
يمكنك التعرف على الشروط التي تنطبق على كل نوع حساب وأداة مالية من هنا.
كيف يمكنني فتح حساب بدون سواب (إسلامي)؟
الحسابات بدون سواب (الإسلامية) متاحة فقط للعملاء الذين يعتنقون الدين الإسلامي. يمكن طلب فتح حساب "بدون سواب" عن طريق فتح حساب تداول وإنشاء تذكرة من خلال مركز الدعم في بوابة العميل.
يجب أن تستوفي شروط معينة لكي تكون مؤهلاً لفتح حساب بدون سواب (إسلامي).
إذا كنت تعيش في دولة ذات أغلبية مسلمة ويمكنك إثبات ذلك من خلال وثائق التحقق، فسنقوم بمعالجة طلبك للحصول على حساب إسلامي.
إذا كنت تعيش في دولة ذات أغلبية غير مسلمة، فيرجى تقديم واحدة على الأقل من الوثائق التالية التي تثبت ديانتك:
•بطاقة هوية وطنية / جواز سفر (تُظهر بوضوح اسمك بالكامل وديانتك)
• وثيقة رسمية من مسجد / مركز إسلامي صادرة من شخصية مسئولة، مثل إمام المسجد (يُفضل أن تكون ممهورة بختم و/أو توقيع للتأكيد)
• أي خطاب رسمي آخر صادر من جهة حكومية (يُظهر بوضوح اسمك بالكامل وديانتك)
قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية منك عند فتح حساب "بدون سواب". لمزيد من المعلومات حول الحسابات بدون سواب، انقر هنا.
ما هي عملات المحفظة الإلكترونية المتاحة؟
تقدم FXGT.com مجموعة متنوعة من عملات المحافظ الإلكترونية بحسب المنطقة الجغرافية التي يتواجد بها العميل. لعرض العملات المتاحة، يرجى زيارة صفحات ’أنواع حسابات التداول‘ و’الإيداع والسحب‘.
هل توجد أي قيود على التسجيل من بلدان معينة؟
لا تقدم FXGT.com خدماتها للمقيمين في بعض البلدان مثل الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والدول الأوروبية وإيران وكوريا الشمالية وبليز.
هل توجد أي قيود على عدد حسابات التداول التي يمكنني فتحها؟
يُرجى ملاحظة أنه في بعض المناطق يحق لك فتح حساب تداول واحد فقط قبل اجتياز خطوات التحقق من حسابك. بمجرد موافقة الشركة على وثائق التحقق (أعرف عميلك) التي تقدمها في بوابة العميل، يمكنك فتح حتى 6 حسابات تداول حقيقية وحسابين تجريبيين بنفس العملة.
كيف أحذف حساب التداول الخاص بي؟
لا يمكن حذف حسابات التداول.
سنقوم بأرشفة (تعطيل) حسابات التداول التي لم تعُدّ قيد الاستخدام. لإبلاغنا بأنك قد توقفت عن استخدام حسابك، يرجى الاتصال بنا عن طريق إنشاء تذكرة من خلال مركز الدعم في "بوابة العميل".
هل يمكنني أن افتح حساب تجريبي؟
نعم، يمكنك فتح حساب تجريبي في أي وقت واختبار أي صفقة أو استراتيجية تريدها!
يمكنك فتح ما يصل إلى حسابين تجريبيين لكل عملة حساب. ستُضاف أموال افتراضية إلى كل حساب تجريبي، والتي يمكنك إعادة شحنها تلقائيًا إذا لزم الأمر. وحتى في حال تراجع رصيد الأموال، يمكنك الاتصال بنا عن طريق إرسال تذكرة دعم من خلال مركز الدعم في "بوابة العميل".
يرجى ملاحظة أن شروط حسابات التداول التجريبية قد تختلف عن حسابات التداول الحقيقية.
هل يمكنني أن افتح حساب شركة؟
نعم يمكنك ذلك.
عند فتح حساب شركة في "بوابة العميل"، أدخل اسم شركتك في خانة "الاسم الأول" ونوع الشركة (على سبيل المثال، شركة ذات مسئولية محدودة) في خانة "الاسم الأخير".
وبدلاً من ذلك، عند النقر فوق تسجيل، يمكنك اختيار "عميل شركة" بدلاً من خيار "عميل فرد".
كيف أتصرف إذا فقدت كلمة مرور الدخول إلى حسابي؟
إذا نسيت كلمة مرورك، انقر على خيار "هل نسيت كلمة مرورك؟" في شاشة تسجيل الدخول في بوابة العميل، وبعدها قُمْ بتعيين كلمة مرور جديدة في صفحة استعادة كلمة المرور وفقًا للإرشادات الموضحة.
كيف أقوم بإعداد المصادقة الثنائية (من خطوتين) في حسابي؟
حدد "الأمان" من قائمة "الإعدادات" في بوابة العميل. عندما تظهر صفحة "إعدادات الأمان"، ستكون قادرًا على إعداد خاصية المصادقة الثنائية لتسجيل الدخول والسحب (وأي إجراءات هامة أخرى) بشكل منفصل.
كيف يمكنني إيقاف خاصية المصادقة الثنائية (من خطوتين) في حسابي؟
لإزالة المصادقة الثنائية، اتبع الخطوات التالية:
في هذه الحالة، سَيُطْلب منك أن تترك عنوان بريدك الإلكتروني، وذلك لاستيفاء الاشتراطات الأمنية التي تتطلب وجود طريقة تحقق واحدة على الأقل للمصادقة على تنفيذ طلب السحب.
إذا كان لديك أي أسئلة حول المصادقة الثنائية، يرجى الاتصال بنا عن طريق إنشاء تذكرة من خلال مركز الدعم في "بوابة العميل".