¿Qué datos personales necesito para registrarme?
Por favor, facilite la siguiente información para registrarse:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña
- País de residencia
- Número de celular
Obtenga ayuda con su cuenta o busque respuestas sobre mercados y productos específicos.
¿Qué datos personales necesito para registrarme?
Por favor, facilite la siguiente información para registrarse:
¿Hay restricciones de edad para abrir una cuenta?
Los servicios de la Compañía están disponibles para personas mayores de 18 años o consideradas mayores de edad en su país de residencia.
¿Cuánto se tarda en registrar una cuenta?
Registrar una cuenta lleva menos de un minuto. Una vez registrado, le enviaremos un enlace de verificación a su dirección de correo electrónico para confirmar que es usted.
¿Cuándo puedo empezar a operar?
Si lo desea, puede abrir primero una cuenta demo y probar a operar sin depositar fondos en su billetera electrónica.
¿Qué ocurre si no recibo un correo electrónico de verificación de FXGT.com?
Si no ha recibido un correo electrónico con el enlace de verificación, compruebe su carpeta de spam o correo no deseado y asegúrese de que tiene espacio suficiente para recibir nuevos correos.
Si sigue sin encontrarlo, siga estas instrucciones y, si sigue teniendo problemas, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat en vivo o por correo electrónico en [email protected].
Si registro una cuenta, ¿tendré acceso a la plataforma de trading?
Tendrá acceso a nuestras plataformas de trading una vez que haya registrado una cuenta con nosotros y descargado la plataforma desde el Portal del cliente.
¿Qué son las billeteras electrónicas?
Las billeteras electrónicas del Portal del cliente se utilizan para realizar depósitos, retiros y transferencias internas en distintas divisas, desde y hacia sus cuentas de trading.
¿Cómo puedo abrir una cuenta de trading?
Disponemos de varios tipos de cuentas, que se adaptan a todos los perfiles, estilos y necesidades de los traders. Encontrará las especificaciones de cada tipo de cuenta en la página Tipos de cuenta de trading.
Después de decidir qué cuenta es más adecuada para usted, puede probarla primero en Demo, o abrir una cuenta real pulsando en "cuentas de trading" en el Portal del cliente.
¿Qué es una cuenta sin swaps (islámica)?
Una cuenta islámica o sin swaps es una cuenta de trading que no tiene swaps durante un tiempo determinado y solo está disponible para clientes que siguen la sharia.
Una cuenta de trading sin swaps ofrece las mismas características que todas las cuentas de trading de FXGT.com.
La única diferencia es que las posiciones en determinados instrumentos de FX y otros CFD pueden mantenerse abiertas durante la noche, sin comisiones adicionales por swap o administración de las operaciones durante un periodo de tiempo determinado.
Nuestras cuentas de trading islámicas están exentas de gastos administrativos durante 7 días. A partir del octavo día, las tasas administrativas se aplican diariamente a las posiciones abiertas.
Puede consultar lo que se aplica a cada tipo de cuenta e instrumento aquí.
¿Cómo puedo abrir una cuenta sin swaps (islámica)?
La cuenta sin swaps (islámica) solo está disponible para clientes que profesen la fe islámica. La apertura de una cuenta sin swaps puede solicitarse abriendo una cuenta de trading y creando un ticket a través del Centro de Soporte en el Portal del cliente.
Para poder abrir una cuenta sin swaps se aplican determinadas condiciones.
Si vive en un país de mayoría musulmana y puede demostrarlo mediante los documentos KYC, tramitaremos su solicitud de cuenta islámica.
Si vive en un país de mayoría no musulmana, facilite al menos uno de los siguientes documentos que acrediten su religión:
• Documento nacional de identidad / pasaporte (en el que consten claramente su nombre completo y religión)
• Documentación oficial de una mezquita/masyid/centro islámico expedida por una figura de alto rango, como un imán (preferiblemente con sello y/o firma como confirmación).
• Cualquier otra carta oficial del gobierno (que indique claramente su nombre completo y religión)
Es posible que se le solicite información adicional al abrir una cuenta sin swaps. Para más información sobre las cuentas sin swap, haga clic aquí.
¿Cuáles son las divisas disponibles en las billeteras electrónicas?
FXGT.com ofrece una gran variedad de divisas para las billeteras electrónicas, dependiendo de la región de los clientes. Para ver las divisas disponibles, visite nuestras páginas Tipos de cuenta de trading y Depósitos y retiros.
¿Hay restricciones según el país?
FXGT.com no presta servicios a residentes de determinadas jurisdicciones, como los Estados Unidos de América, Canadá, países europeos, Irán, Corea del Norte y Belice.
¿Hay restricciones en cuanto al número de cuentas de trading que puedo abrir?
En la mayoría de las regiones, puede abrir hasta 6 cuentas reales de trading con cualquiera de las divisas disponibles en el Portal del cliente, con la misma dirección de correo electrónico. También puede abrir hasta 2 cuentas de trading demo de la misma divisa.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de trading?
Las cuentas de trading no pueden eliminarse.
Archivaremos (desactivaremos) las cuentas de trading que ya no se utilicen. Para comunicarnos que ya no utiliza su cuenta, póngase en contacto con nosotros creando un ticket a través del Centro de Soporte del Portal del cliente.
¿Puedo abrir una cuenta demo?
Sí, ¡puede abrir una cuenta demo en cualquier momento y probar cualquier operación y estrategia que desee!
Puede abrir hasta 2 cuentas demo por divisa de cuenta. A cada cuenta demo se le acreditarán fondos virtuales que podrá recargar automáticamente si es necesario. Sin embargo, si quiere una disminución de los fondos, póngase en contacto con nosotros enviando un ticket de soporte a través del Centro de soporte en el Portal del cliente.
Tenga en cuenta que las condiciones de las cuentas demo de trading pueden variar en comparación con las cuentas reales de trading.
¿Puedo abrir una cuenta corporativa?
Sí, puede hacerlo.
Al abrir una cuenta corporativa en el Portal del cliente, introduzca el nombre de su compañía en "Nombre" y el tipo de compañía (por ejemplo, sociedad limitada, S.L.) en "Apellidos".
Alternativamente, cuando pulse en Registrarse, puede elegir "Cliente corporativo" en lugar de la opción "Cliente individual".
¿Qué hago si olvido la contraseña de acceso a mi cuenta?
Si olvida su contraseña, puede pulsar en "¿Ha olvidado la contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión del Portal del cliente y establecer una nueva contraseña desde la pantalla de recuperación de contraseña, siguiendo las instrucciones indicadas.
¿Cómo configuro la autenticación en dos pasos (2FA) en mi cuenta?
Seleccione "Seguridad" en el menú "Configuración" del Portal del cliente. Cuando aparezca la página "Ajustes de seguridad", podrá configurar 2FA independientes para el inicio de sesión y el retiro de fondos (y otras acciones importantes).
¿Cómo desactivo la autenticación en dos pasos (2FA) en mi cuenta?
Para eliminar la 2FA siga estos pasos:
En el caso anterior, tendrá que conservar su correo electrónico por motivos de seguridad, ya que debe haber al menos una forma de comprobación para que la solicitud de retiro pueda llevarse a cabo.
Para cualquier pregunta relacionada con la 2FA, póngase en contacto con nosotros creando un ticket a través del Centro de Soporte en el Portal del cliente.
¿Qué datos personales necesito para registrarme?
Por favor, facilite la siguiente información para registrarse:
¿Hay restricciones de edad para abrir una cuenta?
Los servicios de la Compañía están disponibles para personas mayores de 18 años o consideradas mayores de edad en su país de residencia.
¿Cuánto se tarda en registrar una cuenta?
Registrar una cuenta lleva menos de un minuto. Una vez registrado, le enviaremos un enlace de verificación a su dirección de correo electrónico para confirmar que es usted.
¿Cuándo puedo empezar a operar?
Si lo desea, puede abrir primero una cuenta demo y probar a operar sin depositar fondos en su billetera electrónica.
¿Qué ocurre si no recibo un correo electrónico de verificación de FXGT.com?
Si no ha recibido un correo electrónico con el enlace de verificación, compruebe su carpeta de spam o correo no deseado y asegúrese de que tiene espacio suficiente para recibir nuevos correos.
Si sigue sin encontrarlo, siga estas instrucciones y, si sigue teniendo problemas, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat en vivo o por correo electrónico en [email protected].
Si registro una cuenta, ¿tendré acceso a la plataforma de trading?
Tendrá acceso a nuestras plataformas de trading una vez que haya registrado una cuenta con nosotros y descargado la plataforma desde el Portal del cliente.
¿Qué son las billeteras electrónicas?
Las billeteras electrónicas del Portal del cliente se utilizan para realizar depósitos, retiros y transferencias internas en distintas divisas, desde y hacia sus cuentas de trading.
¿Cómo puedo abrir una cuenta de trading?
Disponemos de varios tipos de cuentas, que se adaptan a todos los perfiles, estilos y necesidades de los traders. Encontrará las especificaciones de cada tipo de cuenta en la página Tipos de cuenta de trading.
Después de decidir qué cuenta es más adecuada para usted, puede probarla primero en Demo, o abrir una cuenta real pulsando en "cuentas de trading" en el Portal del cliente.
¿Qué es una cuenta sin swaps (islámica)?
Una cuenta islámica o sin swaps es una cuenta de trading que no tiene swaps durante un tiempo determinado y solo está disponible para clientes que siguen la sharia.
Una cuenta de trading sin swaps ofrece las mismas características que todas las cuentas de trading de FXGT.com.
La única diferencia es que las posiciones en determinados instrumentos de FX y otros CFD pueden mantenerse abiertas durante la noche, sin comisiones adicionales por swap o administración de las operaciones durante un periodo de tiempo determinado.
Nuestras cuentas de trading islámicas están exentas de gastos administrativos durante 7 días. A partir del octavo día, las tasas administrativas se aplican diariamente a las posiciones abiertas.
Puede consultar lo que se aplica a cada tipo de cuenta e instrumento aquí.
¿Cómo puedo abrir una cuenta sin swaps (islámica)?
La cuenta sin swaps (islámica) solo está disponible para clientes que profesen la fe islámica. La apertura de una cuenta sin swaps puede solicitarse abriendo una cuenta de trading y creando un ticket a través del Centro de Soporte en el Portal del cliente.
Para poder abrir una cuenta sin swaps se aplican determinadas condiciones.
Si vive en un país de mayoría musulmana y puede demostrarlo mediante los documentos KYC, tramitaremos su solicitud de cuenta islámica.
Si vive en un país de mayoría no musulmana, facilite al menos uno de los siguientes documentos que acrediten su religión:
• Documento nacional de identidad / pasaporte (en el que consten claramente su nombre completo y religión)
• Documentación oficial de una mezquita/masyid/centro islámico expedida por una figura de alto rango, como un imán (preferiblemente con sello y/o firma como confirmación).
• Cualquier otra carta oficial del gobierno (que indique claramente su nombre completo y religión)
Es posible que se le solicite información adicional al abrir una cuenta sin swaps. Para más información sobre las cuentas sin swap, haga clic aquí.
¿Cuáles son las divisas disponibles en las billeteras electrónicas?
FXGT.com ofrece una gran variedad de divisas para las billeteras electrónicas, dependiendo de la región de los clientes. Para ver las divisas disponibles, visite nuestras páginas Tipos de cuenta de trading y Depósitos y retiros.
¿Hay restricciones según el país?
FXGT.com no presta servicios a residentes de determinadas jurisdicciones, como los Estados Unidos de América, Canadá, países europeos, Irán, Corea del Norte y Belice.
¿Hay restricciones en cuanto al número de cuentas de trading que puedo abrir?
En la mayoría de las regiones, puede abrir hasta 6 cuentas reales de trading con cualquiera de las divisas disponibles en el Portal del cliente, con la misma dirección de correo electrónico. También puede abrir hasta 2 cuentas de trading demo de la misma divisa.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de trading?
Las cuentas de trading no pueden eliminarse.
Archivaremos (desactivaremos) las cuentas de trading que ya no se utilicen. Para comunicarnos que ya no utiliza su cuenta, póngase en contacto con nosotros creando un ticket a través del Centro de Soporte del Portal del cliente.
¿Puedo abrir una cuenta demo?
Sí, ¡puede abrir una cuenta demo en cualquier momento y probar cualquier operación y estrategia que desee!
Puede abrir hasta 2 cuentas demo por divisa de cuenta. A cada cuenta demo se le acreditarán fondos virtuales que podrá recargar automáticamente si es necesario. Sin embargo, si quiere una disminución de los fondos, póngase en contacto con nosotros enviando un ticket de soporte a través del Centro de soporte en el Portal del cliente.
Tenga en cuenta que las condiciones de las cuentas demo de trading pueden variar en comparación con las cuentas reales de trading.
¿Puedo abrir una cuenta corporativa?
Sí, puede hacerlo.
Al abrir una cuenta corporativa en el Portal del cliente, introduzca el nombre de su compañía en "Nombre" y el tipo de compañía (por ejemplo, sociedad limitada, S.L.) en "Apellidos".
Alternativamente, cuando pulse en Registrarse, puede elegir "Cliente corporativo" en lugar de la opción "Cliente individual".
¿Qué hago si olvido la contraseña de acceso a mi cuenta?
Si olvida su contraseña, puede pulsar en "¿Ha olvidado la contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión del Portal del cliente y establecer una nueva contraseña desde la pantalla de recuperación de contraseña, siguiendo las instrucciones indicadas.
¿Cómo configuro la autenticación en dos pasos (2FA) en mi cuenta?
Seleccione "Seguridad" en el menú "Configuración" del Portal del cliente. Cuando aparezca la página "Ajustes de seguridad", podrá configurar 2FA independientes para el inicio de sesión y el retiro de fondos (y otras acciones importantes).
¿Cómo desactivo la autenticación en dos pasos (2FA) en mi cuenta?
Para eliminar la 2FA siga estos pasos:
En el caso anterior, tendrá que conservar su correo electrónico por motivos de seguridad, ya que debe haber al menos una forma de comprobación para que la solicitud de retiro pueda llevarse a cabo.
Para cualquier pregunta relacionada con la 2FA, póngase en contacto con nosotros creando un ticket a través del Centro de Soporte en el Portal del cliente.