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你們提供固定點差還是可變點差？
FXGT.com提供低至0點的可變/浮動性點差！因此，買入及賣出價之間的價差存在變化的可能，交易條件也會更為彈性。
您可以造訪我們的交易帳戶類型頁面瞭解不同帳戶類型的最低點差，或存取市場區段查看特定資產的點差。
收到獎勵金後，可將其當保證金用嗎？是否存在丟失風險？
得益於我們的推廣活動，鑒於獎勵金是作為交易可用額度發放，您可以將其作保證金之用。就此類用途，您的獎勵金因無法退回帳戶，存在丟失風險。
你們允許淨額或對沖結算嗎？
我們不提供淨值結算模式，不過，就在同一個交易帳戶內的頭寸而言，我們允許對沖結算 。
對沖是一種交易策略，啟用後，您可於相同或息息相關的市場中開立相反方向的頭寸，從而限制和管理初始投資風險敞口。
你們的具體交易時段是？
您可以一週7天/每天24小時全天候交易加密貨幣。而外匯、指數、貴金屬、能源及股票则可以一週5天/每天24小時交易（週末除外）。
若要瞭解更多內容，請造訪我們的網站的交易時段區段。
你們的MetaTrader交易伺服器位於哪個時區？
我們的伺服器時區為GMT+3。
你們的MetaTrader交易伺服器在何處？
我們的交易伺服器位於英國倫敦。
你們採用了何種執行模式？
針對所有可交易資產，我們提供市場執行模式。
你們的平均執行速度是多少？
從您的訂單抵達我們的交易伺服器那刻算起，我們的執行速度均值為120毫秒。由於客戶的交易平臺位置與我們的交易伺服器之間可遠可近，偶爾可能略有延遲，此類延遲屬於不可控範疇。
若要享有最快的執行效率，您可以查閱我們的獨家VPS贊助服務說明。就更多內容，請造訪此頁。
你們提供API交易嗎？
我們不提供API交易。
我下任何類型的訂單，你們都能保證我收到的價格與我發出的請求一致嗎？
得益於我們的流動性聚合引擎及我們合作的一流頂級流動性提供商，我們能夠為客戶提供具有競爭力的報價及快速訂單執行服務。
雖然為廣大客戶提供市場最佳報價是我們的首要考量。但當市場處於波動頻繁的時期時，為了保護您免受嚴重損失，我們可能會以不同的價格執行訂單。
敬請留意：所有加密貨幣訂單都將給予市場深度中顯示的可用交易量（手數）來執行。這意味著您請求的價格始終是買賣盤中的最佳價格 (TOB) /1級價格，而訂單可能以加權平均價格執行。
什麼是市場深度？
我們透過流動性聚合引擎從不同執行場所（即可接受不同規模的訂單，不會隨意拒單的流動性提供商）獲取市場及交易資料，從而為客戶提供100％可供執行的價格。
資料聚合完成後，市場深度會顯示不同價位的買賣價格，此類價格可按特定交易量規模（手數）執行。
當您對加密貨幣對下單時，視乎所請求的交易量，您的訂單將按不同水平的可用價格（加權平均價格）得以成交。
有關計算市場深度的更多內容，您可造訪此頁。
如何查看市場深度？
透過交易平臺存在兩種方式可查看市場深度，具體如下：
a. 只需於「市場監看」視窗中以滑鼠右鍵按一下某產品代碼，然後，再以滑鼠右鍵按一下，就能於快顯功能表中找到「市場深度」工具。
b. 將您選取的金融工具拖放至圖表區後，在圖表區內以滑鼠右鍵按一下選取快顯功能表上的「市場深度」工具。
紅色醒目提示之價格表示委賣價（Ask），藍色醒目提示的較低價格則表示委買價（Bid）。
有關計算市場深度的更多內容，您可造訪此頁。
什麼是部分平倉？如何使用此功能？
您可選擇部分平倉方式。若您以10手USDJPY的交易量開倉，可以只平倉一部分交易量。比方說，您可以平倉3手，仍然保留7手持倉。
您可按兩下未平倉的頭寸來實現部分平倉。「交易量」欄位下，可輸入想平倉的交易量來覆寫原有交易量，然後，按一下以黃色醒目提示的「平倉」按鈕。
你們允許新聞交易嗎？
是的，我們允許客戶進行新聞交易，您可及時跟進重大經濟資料之發佈，並充分利用波動頻繁的市場獲利！
你們允許剝頭皮交易嗎？
是的，我們允許客戶進行剝頭皮交易，您可選擇在短時間內持倉以快速獲利。
如何計算所需保證金？
外匯貨幣對的計算方法如下：
手數 * 合約規模/槓桿或 * 保證金比率%。
所得結果始終以此金融工具的貨幣為單位。
貴金屬、能源、股票指數及股票的計算方法如下：
手數 * 合約規模 *建倉價/槓桿或 * 保證金比率%。
所得結果始終以此金融工具的貨幣為單位。
敬請留意：槓桿適用於所有金融工具。這意味著您必須分別計算每個層級結果後將它們相加。
若要瞭解更多內容，請造訪此頁。
什麼是保證金水平及可用保證金，如何計算此類數值？
保證金水平是帳戶淨值與已用保證金之間的比率。計算方法如下：
保證金水平 =（帳戶淨值/保證金）* 100
可用保證金是可用於開立新倉或維持未平倉頭寸的金額。計算方法如下：
可用保證金 = 帳戶淨值 - 已用保證金
為什麼我的頭寸打開時總存在負值？
這是因為應用了點差。若您做多，則平倉價為低於開倉價的委買價（Bid），若您做空，則平倉價為高於開倉價的委賣價（Ask）。
可以使用「多重平倉」功能嗎？
我們不支援「多重平倉」功能。
什麼是掛單？如何設定掛單？
掛單係交易者可手動設定或透過智慧交易系統 (EA) 設定，以預定義的價格買入或賣出金融工具的訂單類型。當價格達到預設水平後，訂單將自動觸發並以市價開倉。
掛單存在多種類型：
限價買單是指以未來委賣價（Ask）開立多倉的訂單。
應設定為低於目前價格的水平位
止損買單是指以未來委賣價（Ask）開立多倉的訂單。
應設定為高於目前價格的水平位。
限價賣單是指以未來委買價（Bid）開立空倉的訂單。
應設定為高於目前價格的水平位。
止損賣單是指以未來委買價（Bid）開立空倉的訂單。
應設定為低於目前價格的水平位。
止損限價買單係前兩種掛單合二為一的產物，即取代限價買單的止損單。一旦未來ask價達到指定的止損水平，將以限價止損價欄位中指定的價位下限價買單。止損位應設定在目前ask價之上，而限價止損價位應設定在止損位之下。
止損限價賣單即以止損單取代限價賣單。一旦未來bid價達到指定的止損水平，將以限價止損價欄位中指定的價位下限價賣單。止損位應設定在目前bid價之下，而限價止損價位應設定在止損位之上。
您可打開新的訂單視窗並選取掛單類型來設定掛單：找到產品代碼下方的掛單選項後，選取要下達的訂單類型。
敬請留意：設定掛單時存在最小點差限制。如要瞭解更多內容，您可以造訪我們網站上的市場區段，或打開您的交易平臺中的「市場監看視窗 - 規格」以查看。
什麼是追加保證金通知？會在什麼時候觸發？
追加保證金通知用於提醒交易者帳戶淨值已達到維持當前開放頭寸不被強製平倉所需的最低水準。
追加保證金通知水平視乎帳戶類型及地區而存在差異。 若要瞭解更多內容，請造訪我們的交易帳戶類型頁面。
錯誤訊息「交易環境繁忙」是什麼意思？
當您在前一個指令完成前再度向平臺發出指令時，就會提示此類訊息。多次下達相同指令，或者使用EA過於頻繁時都會引發該問題。就此等情況，您會收到上述訊息通知您須等待此前的操作完成方可下達新指令。
為什麼嘗試下單時會收到「無效的S/L或T/P」錯誤訊息？
收到此類提示的原因有很多。
為什麼我會收到「資金不足」的錯誤訊息？
若您收到此訊息，說明您當前可用保證金不足，或您的保證金水平低於200%。
您可於我們網站的「市場」區段查看保證金要求。敬請留意：視乎不同帳戶類型及客戶所在的地區，此類限制往往會存在差異。
若某交易出現問題，我該怎麼辦？
您可隨時造訪我們的資源中心查看說明。若找不到所需資訊，您可隨時透過24/7全天候即時聊天服務或發信至[email protected]以聯絡我們的支援團隊。
交易帳戶是否存在自動封存的可能？
是的，MT5/MT4交易帳戶閒置30天後且餘額為零的情況下會自動封存。您可使用想要的貨幣入金，然後創建新的MT5/MT4帳戶。
為什麼有些金融工具在「市場監看」中變為灰色？
若「市場監看」中某金融工具顯示為灰色，表明該金融工具目前因不在交易時段而無法交易。
可以使用「按函式平倉」功能嗎？
我們不支援「按函式平倉」功能。
如何開設新倉？
進入交易平臺後，在「市場監看」視窗中以滑鼠右鍵按一下您選取的產品代碼，最後選取「新訂單」選項。
您也可以按兩下金融工具，或將您選擇的金融工具拖放至交易平臺並啟用一鍵交易功能。
如何平倉？
在交易平臺上，以滑鼠右鍵按一下以選取「平倉」，或者於快顯功能表中按兩下您想要平倉的交易。
什麼是止損？如何設定止損？
止損屬於限價單，若您希望出現虧損且達到指定價格時自動平倉持倉，則可下此類掛單。
止損能最大限度地降低虧損並保護您的資產免受極端市場波動的不良影響。若您開立多倉，則可以將止損位設定為低於目前bid價的bid價。若您開立空倉，則可將止損設定為高於目前ask價的ask價。
開立頭寸前您可於訂單視窗內設定止損，也可以以滑鼠右鍵按一下訂單並選取「修改」或「刪除」選項來修改現有頭寸。
敬請留意：設定止損時存在最小點數差要求。您可於我們網站上的市場區段或「市場監看視窗 - 規格」下檢視我們的限價及止損水平。
什麼是止盈單？以及如何使用此類掛單？
止盈單為指派至未平倉頭寸的掛單，倘資產價格達到預設水平時將自動平倉。
開立頭寸前您可於訂單視窗內設定止盈，也可以以滑鼠右鍵按一下訂單並選取「修改」或「刪除」選項來修改現有頭寸。
敬請留意：設定止盈時存在最小點差限制。若要瞭解更多內容，您可以造訪我們網站上的交易帳戶類型頁面，或打開您的交易平臺中的「市場監看視窗 - 規格」以查看。
什麼是點數（point）？如何計算其價值？
點數即最小價格變動單位。
例如，精確到小數點後五位數的歐元兌美元的1點是 0.00001。點值計算方法如下：
1手歐元兌美元
0.00001 * 100,000（合約規模） = 1美元
為什麼我的止盈單、止損單或掛單沒有成功觸發？圖表顯示已達到了掛單指定的價格。
圖表上顯示的價格為委買價（Bid），觸發的價格也以此類價格為準。
就多倉而言，您的止損及止盈單將以委買價（Bid）觸發。
以空倉而言，您的止損及止盈單將以委賣價（Ask）觸發。
而談及掛單，買入掛單（限價買單及止損買單）將以委賣價（Ask）觸發。賣出掛單（限價賣單及止損賣單）將以委買價（Bid）觸發。
在哪裡可以看到不同金融工具的最小及最大交易規模？
您可以以滑鼠右鍵按一下「市場監看」中特定產品代碼，選取「規格」後，向下捲動直至找到「最小」及「最大」交易量來檢視不同金融工具的合約規模。可接納的頭寸規模介於最低及最高數值之間。
您還可於我們網站的交易帳戶類型頁面檢視不同合約規模及其他帳戶類型的規格。
什麼是追蹤止損，如何設定？
追蹤止損是基於與市場現價相差的預定點數來完成設定的止損單類型。當市場向您有利的方向移動時，追蹤止損單將自動追蹤止損水平，您可藉此更好地管理風險敞口。
倘市場走勢對您不利，虧損達到了預定點數，則將觸發市價單並啟用止損單，然後平倉所涉頭寸。
您可以透過以滑鼠右鍵按一下未平倉頭寸，選取「追蹤止損」與「自訂」來設定追蹤止損。之後會出現新的快顯視窗，要求以點數為單位指定追蹤止損水平。請按一下「OK」以確認。
敬請留意：設定追蹤止損存在最小點差限制。強製平倉水平往往視乎不同交易帳戶類型及客戶所在的地區會存在差異。若要瞭解更多內容，您可以參閱我們的交易帳戶類型頁面，或打開您的交易平臺中的「市場監看視窗 - 規格」。
什麼是強制平倉？會在什麼時候觸發？
觸及保證金比率%後，頭寸將被強制平倉。當您的資金不足，無法繼續維持持倉時，就將觸發強制平倉。
系統將從虧損最多的頭寸開始平倉，直至您的帳戶淨值（或保證金水平 %）高於強制平倉的水平為止。
強製平倉及追加保證金水平往往視乎不同交易帳戶類型及客戶所在的地區會有所不同。若要瞭解更多內容，請參閱我們的交易帳戶類型頁面。
什麼是限價位及止損位？
限價位及止損位是指與目前市價的差距（以點為單位），不允許以現價下達止損、止盈及掛單指令。
當您嘗試在上述限制範圍內下單時，您將收到「止損無效」的錯誤訊息。
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針對所有可交易資產，我們提供市場執行模式。
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從您的訂單抵達我們的交易伺服器那刻算起，我們的執行速度均值為120毫秒。由於客戶的交易平臺位置與我們的交易伺服器之間可遠可近，偶爾可能略有延遲，此類延遲屬於不可控範疇。
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我們透過流動性聚合引擎從不同執行場所（即可接受不同規模的訂單，不會隨意拒單的流動性提供商）獲取市場及交易資料，從而為客戶提供100％可供執行的價格。
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當您對加密貨幣對下單時，視乎所請求的交易量，您的訂單將按不同水平的可用價格（加權平均價格）得以成交。
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a. 只需於「市場監看」視窗中以滑鼠右鍵按一下某產品代碼，然後，再以滑鼠右鍵按一下，就能於快顯功能表中找到「市場深度」工具。
b. 將您選取的金融工具拖放至圖表區後，在圖表區內以滑鼠右鍵按一下選取快顯功能表上的「市場深度」工具。
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什麼是掛單？如何設定掛單？
掛單係交易者可手動設定或透過智慧交易系統 (EA) 設定，以預定義的價格買入或賣出金融工具的訂單類型。當價格達到預設水平後，訂單將自動觸發並以市價開倉。
掛單存在多種類型：
限價買單是指以未來委賣價（Ask）開立多倉的訂單。
應設定為低於目前價格的水平位
止損買單是指以未來委賣價（Ask）開立多倉的訂單。
應設定為高於目前價格的水平位。
限價賣單是指以未來委買價（Bid）開立空倉的訂單。
應設定為高於目前價格的水平位。
止損賣單是指以未來委買價（Bid）開立空倉的訂單。
應設定為低於目前價格的水平位。
止損限價買單係前兩種掛單合二為一的產物，即取代限價買單的止損單。一旦未來ask價達到指定的止損水平，將以限價止損價欄位中指定的價位下限價買單。止損位應設定在目前ask價之上，而限價止損價位應設定在止損位之下。
止損限價賣單即以止損單取代限價賣單。一旦未來bid價達到指定的止損水平，將以限價止損價欄位中指定的價位下限價賣單。止損位應設定在目前bid價之下，而限價止損價位應設定在止損位之上。
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止損屬於限價單，若您希望出現虧損且達到指定價格時自動平倉持倉，則可下此類掛單。
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點數即最小價格變動單位。
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1手歐元兌美元
0.00001 * 100,000（合約規模） = 1美元
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圖表上顯示的價格為委買價（Bid），觸發的價格也以此類價格為準。
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以空倉而言，您的止損及止盈單將以委賣價（Ask）觸發。
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強製平倉及追加保證金水平往往視乎不同交易帳戶類型及客戶所在的地區會有所不同。若要瞭解更多內容，請參閱我們的交易帳戶類型頁面。
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限價位及止損位是指與目前市價的差距（以點為單位），不允許以現價下達止損、止盈及掛單指令。
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