よくある質問

どのような取引プラットフォームが利用可能ですか？

取引プラットフォームとして、以下の端末にてご利用いただけるMetatrader 5(MT5)およびMetatrader 4(MT4)を提供しており、マニュアルトレード並びにExpert Advisors(EA)に対応しております。

-Windowsインストール版MT5

-Webブラウザ版MT5

-Android版MT5

-iOS版MT5

-Mac OS

詳しくは、プラットフォームをご覧ください。

Windowsインストール版MetaTraderをダウンロードするにはどうすればいいですか？

• 会員ページ(https://portal.fxgt.com/pages/trading-platforms)からダウンロードしていただく場合※ログインが必要となります。

• 「MT5 Desktop」もしくは「MT4 Desktop」を選択するとダウンロードできます。

• FXGT.comのホームページ(https://fxgt.com/ja/trading-platforms)からダウンロードしていただく場合

• ページ下部の「MetaTraderプラットフォームをダウンロードする」⇒「MetaTrader デスクトップ」を選択すると、ダウンロードできます。

PCに複数のメタトレーダーデスクトップ・プラットフォームを搭載することは可能でしょうか？

はい、異なる場所に保存されている限り、PC上に複数のメタトレーダーデスクトッププラットフォームを持つことが可能です。

メタトレーダーデスクトップのダウンロードをクリックしたら、「設定」をクリックし、次に「参照」をクリックして別のフォルダを選択するか、またはお好みのファイルに拡張子を追加してください。最後に「次へ」をクリックし、インストールを終了してください。

メタトレーダーをAndroid/iPhone/iPadにインストールするにはどうすればよいですか？

• 会員ページ(https://portal.fxgt.com/pages/trading-platforms)からインストールしていただく場合※ログインが必要となります。

• 「MT5」もしくは「MT4」の、あなたの端末に関連するストアを選択するとダウンロードできます。

• 各端末のストアからインストールしていただく場合

• Androidの場合、Playストアで『MetaTrader』を検索し、[インストール]をタップしてから「開く」をタップします。

• iPhone / iPadの場合、App Store内で『MetaTrader』を検索し、[入手]をタップしてから「インストール」をタップします。

Android/iOSでFXGT.comの口座を利用するにはどうすればいいですか？

MT5を端末にインストールした後、証券会社の検索欄に「GT Global Ltd」と入力してください。

GT Global Ltd (FXGT.com) が表示されるので、それをタップして、ログイン名とパスワードを入力し、ライブ口座には「FXGT-Live」、デモ口座には「FXGT-Demo」を選択してください。

エラーメッセージの「Authorization Failed」はどういう意味ですか？

ご入力いただいたログインIDもしくはパスワードが正しくない可能性があります。

正しい情報を再入力するか、会員ページから直接パスワードをリセットしてください。

MetaTraderにログインする際にどのサーバーを選択する必要がありますか？

ライブ取引口座の場合は、FXGT-LiveサーバーまたはFXGT-Live2サーバーを選択してください。デモ取引口座の場合は、FXGT-Demoサーバーを選択してください。

取引口座のログインとパスワードの詳細はどこにありますか？

ログインとパスワードの詳細は、取引口座を開設したときに受け取ったメール、または会員ページの「MT4/MT5口座」一覧にて確認できます。

パスワードの変更は、各取引口座の右上にあるアクションボタンからドロップダウンリストを開き、「パスワードの変更」を選択することで可能です。

取引口座にログインする方法は？

デスクトップとウェブトレーダーの場合：

1. プラットフォームを開いた後、ファイルメニューの「取引口座にログイン」オプションを選択します。
2. ログイン情報およびパスワードを入力します。
3. 関連するサーバーを選択し、「ログイン」をクリックします。

Android/IOSの場合：

1. 「証券会社を探す」検索エリアで「FXGT-Live」を検索する。
2. FXGT-Liveを選択します。
3. ログイン情報、パスワードを入力します。
4. 該当するサーバーを選択し、「ログイン」をクリックします。

会員ページのIDとパスワードでMT5へログインできますか？

会員ページとMetaTraderではIDとパスワードが異なるため、開設していただきましたMT5口座のIDとパスワードをご入力ください。

MetaTraderへログインした際に表示される通貨ペアが少ないのはなぜですか？

MetaTraderへ初めてログインすると、初期設定では10通貨ペアのみ表示されています。

気配値表示の「＋クリックして追加」にご希望の通貨ペアを入力し、Enterキーを押下することで、通貨ペアの追加が可能です。

お取引可能なすべての通貨ペアを表示したい場合は、気配値表示を右クリックし、「すべて表示」を選択してください。

メタトレーダーモバイルアプリに銘柄を追加するにはどうすればよいですか？

MetaTraderアプリへログインし、気配値を表示してください。
Android：「＋」マークをタップした後、通貨ペアを検索するか、カテゴリーからご希望の通貨ペアを選択してください。

iOS：検索窓の「検索するシンボルを入力」から、ご希望の通貨ペアを選択してください。

MetaTraderへログインできないのはなぜですか？

ログインできない場合は、下記の理由が考えられます。

1. ご入力いただいたログイン情報に誤りがある可能性があります。 – パスワードをコピー＆ペーストした際に、意図せず前後にスペースなどの空白が入ってしまっている場合があります。 – パスワードに「l（エル）」や「I（アイ）」または、「O（オー）」や「０（ゼロ）」が入ってる場合、ご入力いただく際に誤って入力し、ログインできないことがあります。
2. Live口座の場合は「FXGT-Live」、Demo口座の場合には「FXGT-Demo」を選択する必要があります。
3. FXGT.comが提供していないMetaTraderをご利用いただいている場合があります。当社のウェブサイトもしくはマイページよりダウンロードしてください。
4. インターネット接続に問題があります。インターネットに接続されていることを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、当社カスタマーサポートにご連絡ください。スクリーンショットをご提供いただけると、問題の特定に役立ちます。

MetaTrader取引口座のパスワードはどのように変更できますか？

取引口座のパスワードは、会員ページ内の「取引口座」タブをクリックすることで簡単に変更することができます。

以下の手順で、パスワードを変更してください：

1. パスワードを再設定したい取引口座にアクセスします。
2. 「アクション」ドロップダウンリストで、「パスワードの変更」を選択します。
3. 新しいパスワードを入力し、送信します。
4. 新しいパスワードを送信すると、変更の確認を求めるメールが届きます。
5. 「有効化」ボタンをクリックし、変更を確定してください。

MT4プラットフォームは提供していますか？

はい。、高い評価を得ているMetaTrader 4 (MT4)取引プラットフォームを提供開始しました。

詳しくはこちらでご確認ください。

注文画面のBUYとSELLボタンが押せないのはなぜですか？

ご注文いただけない場合は、様々な要因が考えられます。

1. ログインが正常に完了していない、もしくは閲覧専用パスワードでログインしている可能性があります。

• ログイン状況をご確認ください。

2. 指値、もしくは逆指値注文の場合の価格制限範囲を超えている場合

• 通貨ペア一覧の「+」マークをクリックしていただき、「リミットとストップ」をご参照ください。
• 現在の価格よりも一定の価格まで離れていないと注文することが出来ないようになっています。

現在の価格よりも一定の価格まで離れていないと注文することができないようになっています。

3.ご注文のロット数が最小ロット数を下回っている、または最大ロット数を上回っている場合

• 通貨ペア一覧の最小/最大 取引ロットをご参照ください。
• 取引に必要な最小ロット数と同じか、それ以上のロット数を入力していることを確認してください。気配値表示ウィンドウで銘柄を右クリックし、「仕様」を選択することで確認ができます。ポップアップウィンドウが表示され、すべての銘柄の仕様と、最小ロット数が表示されます。

また、当社ウェブサイトの「マーケット」セクションで、すべての銘柄の仕様を見ることもできます。

マルチサーバーとは何ですか？

マルチサーバーシステムは、お客様の取引口座を自動的に別々のサーバーに振り分け、サーバーのパフォーマンスを向上させ、遅延を回避することで、お客様の取引体験を全体的に向上させるシステムです。

自分の取引口座がどのサーバーにあるのかを知るにはどうすればよいですか？

取引口座の開設時に受け取る自動メールに、「サーバー名：MT5 ライブ サーバー」として記載されています。

または、会員ページの「MT4/MT5口座」で、取引口座のサーバーを確認することもできます。

メタトレーダー・プラットフォームに正常にログインするためには、ログイン情報が必要であることにご留意ください。