よくある質問にお答えします。
個人口座の名義になっている支払い方法で、法人口座の入出金をすることはできますか？
当社では、第三者からの入金は受け付けておりませんのでご了承ください。
FXGTの法人口座と同じ名義で登録された銀行口座、クレジットカード、デビットカード、E-Walletsから入金することができます。
名前が一致しない場合、当社は、入金に使用された法人口座との関連性を判断するために補助書類を要求し、法人口座との関連性によって、この支払口座を使用して入金を継続できるかどうかを決定します。この支払口座を使用して入金することができない場合は、速やかにその旨を通知し、資金は最初の入金先に戻されます。
入金・出金・資金移動の詳細や履歴はどこで見ることができますか？
入出金や資金移動の詳細は、会員ページで確認することができます。
入出金に関する情報はどこで見ることができますか？
会員ページ「ダッシュボード」にある、「入金」ボタンをクリックすることで、法定通貨および暗号資産すべての入金経路が確認できます。また、ご希望の方法を選ぶことで入金することができます。
また、出金は、会員ページ「アクション」から「出金」を選ぶことで、ご利用いただける方法が確認できます。
USDTの取引に使用するネットワークは？
FXGTは、ERC20とTRC20のネットワークを使用しています。
宛先タグとは何ですか？
宛先タグとは、暗号資産ウォレット（例：XRP）に割り当てられた固有の数字です。資金を送受信する際には、宛先のウォレットに宛先タグがあるかどうかを常に確認するよう注意してください。これが省略されると、資金が失われる危険性があります。
入金や出金の取引ID（TxID）を確認するにはどうすればよいですか？
会員ページのメニューから「レポート」を選択し、「入出金履歴」に進みます。特定の取引の「詳細」ボタンをクリックすると、トランザクションIDを確認することができます。
暗号資産取引におけるトランザクションID（TxID）とは何ですか？
成功した暗号資産取引はすべて、トランザクションID（TxIDまたはハッシュ、トランザクションハッシュと呼ばれる）を生成します。
TxIDは、送金に関与したトランザクション（金額、適用された場合はマイナー手数料、日付、処理時間、承認回数）を表示しています。
出金申請をキャンセルしたい場合はどうすればよいですか？
出金がまだ処理されていない場合、会員ページから取り消すことができます。「キャンセル」ボタンが表示されている場合は、まだ出金をキャンセルできることを意味します。
「キャンセル」ボタンが表示されていない場合は、会員ページのサポートセンターからチケットを作成してください。決済業者がお客様の出金を処理していない場合は、当社がお客様に代わって申請をキャンセルします。
暗号資産で入金すると、入金した金額より反映した金額の方が小さいことがあります。それはなぜですか？
FXGTは、選択の自由、革新性、透明性の提供を目指しています。事前にお知らせすることなく、またお客様の同意なしに出金手数料を徴収することはありませんのでご安心ください。
この状況は、各暗号資産取引に含まれる不可避のマイニングおよび処理手数料のために起こります。
クレジットカードで出金依頼をした際に、その金額の一部しか受け取れず、残りはeウォレットに戻されました。なぜ一部しか承認されなかったのでしょうか？
クレジットカード決済に使用される決済業者は、出金処理に関して異なる要件や制限を設けています。
これらの要件や制限に基づき、決済業者は一部の出金要求を承認する場合があります。
決済業者からの要求が部分的に満たされた場合、出金を希望する残りの金額については、別の決済業者を選択する必要があります。（登録等事前手続きが必要な場合があります。）
利益が出た場合、利益分をデビットカードやクレジットカードで出金することはできますか？
デビットカードやクレジットカードでの出金は、合計で最初に入金された金額と同額までのみが可能となります。利益分を出金するには、以下の方法でリクエストすることができます。
bitwallet/STICPAY
bitwallet/STICPAYのメールアドレスは、FXGTへの登録に使用したメールアドレスと一致する必要があります。これらが異なる場合、アカウント所有者であることを証明するために、登録された名前が一致する明細書／スクリーンショットを提出する必要があります。
銀行送金
受取人の名前は、登録に使用された名前と一致する必要があります。
入金した方法と違う方法で出金できますか？
入金時に使用したものと同じ支払い方法で、同じ金額まで、出金することができます。
出金は、入金に使用した方法と同じデビットカード／クレジットカード、eウォレット、銀行口座にて行う必要があります。
例
1回目の入金 - 1,000 USD --> クレジットカード *5555
2回目の入金 - 500 USD --> クレジットカード *6666
3回目の入金 - 500 USD --> Sticpay
合計入金額：2,000 USD
1回目の出金 - 500 USD -> クレジットカード*5555を使用する必要があります。
2回目の出金 - 500 USD --> クレジットカード *5555 を使用する必要があります。
500 USDは、クレジットカード *6666を使用する必要があります。
500 USDはSticpayを使用する必要があります。
合計出金額: 2,000 USD
一部の決済業者は、制限を設けていたり、利用できなくなる可能性があることにご注意ください。この場合、会員ページのサポートセンターからお客様へ出金のための最善の方法をご案内いたします。
取引口座から資金を引き出すにはどうすればいいですか？
資金を引き出す前に、アカウント認証（KYC）および入金方法の認証手続きがすべて完了していることを確認してください。
その後は、簡単な手順で資金を引き出せます:
各出金方法には、それぞれ独自の条件、処理時間、制限がある場合があります。詳しい内容は会員ページで確認できます。
資金移動の処理にはどのくらい時間がかかりますか？
資金移動は即座に処理されます。
取引口座にオープンポジションがあり、資金移動したい場合は、オープンポジションを維持するために十分な証拠金があることを確認する必要があります。
ポジションを保有している状態でも、出金やeウォレットへの資金移動は可能ですか？
はい、ポジションを保有している場合でも、出金やeウォレットへの資金移動は可能です。
リクエストした金額を差し引いた後は、平日（月～金）は証拠金（マージン）レベルを200％以上、週末（土曜00:50～月曜02:05｜サーバー時間GMT+3）は400％以上に保つ必要があります。
資金移動に制限はありますか？
資金移動の上限額や下限額はありません。
同じ通貨で、ご自身のeウォレットと取引口座にのみ資金を移動することができます。
ある取引口座から別の取引口座に資金を送金するには?
取引口座間で直接送金を迅速かつ簡単に行うことができます。
送金を完了するには、以下の手順に従ってください。
留意事項：口座間で資金を送金する場合、ボーナスクレジットの控除額は送金金額の割合（%）に比例します。詳しくは、よくある質問 | FXGTをご覧ください。
FXGTは出金手数料を請求しますか?
FXGTは、選択の自由、先進性、、そして透明性の提供を重視しています。事前にお客様に通知し、お客様の同意を得ることなく出金手数料を請求することはありませんのでご安心ください。
ご登録後、各決済方法の詳細につきましては、会員ページで直接ご確認いただけます。
決済プロバイダーによっては、取引手数料や両替手数料を請求する場合がありますのでご了承ください。これらの手数料は完全に各プロバイダーの裁量に委ねられており、当社が介入することはできません。
FXGTは入金手数料を請求しますか?
FXGTは、選択の自由、先進性、そして透明性の提供を重視しています。事前にお客様に通知し、お客様の同意を得ることなく入金手数料を請求することはありませんのでご安心ください。
ご登録後、会員ページで各決済方法の詳細を直接ご確認いただけます。
銀行振込およびデビットカード／クレジットカードによる入金の場合、銀行または決済代行会社が独自の手数料を課す場合がありますのでご注意ください。手数料は銀行／決済代行会社、および入金額によって異なります。
口座に反映される金額が入金額より少ないのはなぜですか？
入金した金額とeウォレットに反映した金額が異なる理由は、決済業者や銀行からの追加手数料が原因である可能性があります。このような場合、詳細については、決済業者に直接お問い合わせください。
銀行振込で入金する場合、何か追加情報を提供する必要がありますか？
銀行振込で入金する場合、会員ページに記載されている手順を完了すると、当社の銀行口座のすべての詳細と振込コードが提供されます。
振込時に、この振込コードを入金に含めることで、当社のバックオフィス・チームがお客様の送金を特定することができます。
銀行振込は通常、資金が送られた日から最大5営業日以内に処理されますが、お客様がご利用になられた銀行によってはそれ以上かかる場合もあります。
銀行口座に記載されている名前は、ライブ取引口座の口座名義人の名前と一致していなければならないことにご注意ください。
振込コードが提供されない場合、入金をお客様の口座と照合できず、資金の反映が遅れることがあります。入金に関する追加情報を要求または確認する必要がある場合、処理時間が長くなることがあります。
bitwallet/STICPAYを使用して入金する場合、何か追加情報を提供する必要がありますか？
bitwallet/STICPAYを使用して入金する場合、自動認証を有効にするために、bitwallet/STICPAYで使用するメールアドレスが、ライブ取引口座を登録する際に使用したものと同じであることを確認してください。
お客様の状況に応じて追加書類が必要になることもございます。その際は会員ページ内のサポートセンターよりチケットにてお知らせいたします。
bitwallet/STICPAYによる入金完了後、ご出金申請を行っていただくにはbitwallet/STICPAY登録情報のスクリーンショット（名前が当社に登録した口座名と一致するもの）を、会員ページ→設定→法定通貨ウォレット「オンラインウォレット」タブより、アップロードする必要があります。
書類をご提供いただき、当社で承認されるまではご出金いただけませんのでご注意ください。
デビットカードやクレジットカードで入金する場合、何か追加情報を提供する必要がありますか？
デビットカードやクレジットカードを使用して入金する場合、入金完了後に以下の情報を提供する必要があります。
支払い口座を確認するため、以下の情報が表示されたデビットカード／クレジットカードの表面と裏面の鮮明な画像をご用意ください：
セキュリティのため、セキュリティコード（CVC／CVV）とカード番号の下4桁以外を隠す必要がありますので、ご注意ください。例は、会員ページを通じてデビットカード／クレジットカードで資金を入金するプロセス中に提供されます。
デビットカード／クレジットカードに記載された名前がライブ取引口座名義人の名前と一致しない場合、入金は拒否され、資金は最初の入金方法に戻されます。
ネームレスカードを使用している場合は、所有権を証明する書類を提出する必要があります。
自分の名義でない方法で入金できますか？
当社は、第三者からの入金を受け付けておりません。当社で登録された口座の所有者の名前と一致する名前で登録された銀行口座、クレジットカード/デビットカード、E-Walletsから入金することができます。
お客様は、各法定通貨入金方法について、口座の所有者証明を提出する必要があります。所有権の証明は、会員ページの「設定」→「法定通貨ウォレット」から提出することができます。
取引完了後、お客様がすべての書類を集めてアップロードするために、若干の時間をいただくことができます。お客様が書類をアップロードしない場合、当社は独自の裁量で、当社のオンライン取引所へのアクセスを完全にブロックし、お客様のアクセスコードをブロックまたは取り消し、お客様のアカウントを停止するなど、当社が適切と考える行動を取る権利を有していることに留意してください。
このような状況下で、当社は、禁止されている取引活動を行うことによって直接または間接的に生じた利益または収益を差し押さえる権利を有し、当社は、お客様の本条項違反について関係する第三者に通知する権利を有します。また、お客様が本条項に違反した場合、当社は利害関係者である第三者に通知する権利を有します。
入金処理の所要時間は?
ご入金の処理時間はお支払い方法によって異なります。ご登録後、各お支払い方法の詳細につきましては、会員ページにて直接ご確認いただけます。追加の確認が必要な場合は、処理に時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
注意しなければならない入金・出金制限はありますか？
当社では、デビットカード及びクレジットカード、暗号資産ウォレット、銀行振込など、幅広い入金および出金方法をご用意しております。
資金の損失を防ぐため、各入金方法には最低金額が設定されています。
また、資金の安全性を確保し、カード取引の有効期限切れを防ぐため、デビットカードまたはクレジットカードによるご入金分は、原則として優先的に出金されることを推奨しております。
会員ページで取引を開始すると、処理時間、利用可能な通貨、入出金限度額などの重要な情報が表示されます。
入金および出金方法は地域によって異なり、支払い方法によっては制限等異なる場合がございます。詳しくは「入金と出金」ページをご覧ください。
アカウントへの入金および出金を行うには、アカウント認証（KYC））の完了が必要となります。
口座に資金を入金するにはどうすればいいですか？
資金を入金するには、まず会員ページにログインし、アカウント認証（KYC）プロセスを完了する必要があります。
アカウント認証が完了したら、以下の手順に従ってください。
個人口座の名義になっている支払い方法で、法人口座の入出金をすることはできますか？
当社では、第三者からの入金は受け付けておりませんのでご了承ください。
FXGTの法人口座と同じ名義で登録された銀行口座、クレジットカード、デビットカード、E-Walletsから入金することができます。
名前が一致しない場合、当社は、入金に使用された法人口座との関連性を判断するために補助書類を要求し、法人口座との関連性によって、この支払口座を使用して入金を継続できるかどうかを決定します。この支払口座を使用して入金することができない場合は、速やかにその旨を通知し、資金は最初の入金先に戻されます。
入金・出金・資金移動の詳細や履歴はどこで見ることができますか？
入出金や資金移動の詳細は、会員ページで確認することができます。
入出金に関する情報はどこで見ることができますか？
会員ページ「ダッシュボード」にある、「入金」ボタンをクリックすることで、法定通貨および暗号資産すべての入金経路が確認できます。また、ご希望の方法を選ぶことで入金することができます。
また、出金は、会員ページ「アクション」から「出金」を選ぶことで、ご利用いただける方法が確認できます。
USDTの取引に使用するネットワークは？
FXGTは、ERC20とTRC20のネットワークを使用しています。
宛先タグとは何ですか？
宛先タグとは、暗号資産ウォレット（例：XRP）に割り当てられた固有の数字です。資金を送受信する際には、宛先のウォレットに宛先タグがあるかどうかを常に確認するよう注意してください。これが省略されると、資金が失われる危険性があります。
入金や出金の取引ID（TxID）を確認するにはどうすればよいですか？
会員ページのメニューから「レポート」を選択し、「入出金履歴」に進みます。特定の取引の「詳細」ボタンをクリックすると、トランザクションIDを確認することができます。
暗号資産取引におけるトランザクションID（TxID）とは何ですか？
成功した暗号資産取引はすべて、トランザクションID（TxIDまたはハッシュ、トランザクションハッシュと呼ばれる）を生成します。
TxIDは、送金に関与したトランザクション（金額、適用された場合はマイナー手数料、日付、処理時間、承認回数）を表示しています。
出金申請をキャンセルしたい場合はどうすればよいですか？
出金がまだ処理されていない場合、会員ページから取り消すことができます。「キャンセル」ボタンが表示されている場合は、まだ出金をキャンセルできることを意味します。
「キャンセル」ボタンが表示されていない場合は、会員ページのサポートセンターからチケットを作成してください。決済業者がお客様の出金を処理していない場合は、当社がお客様に代わって申請をキャンセルします。
暗号資産で入金すると、入金した金額より反映した金額の方が小さいことがあります。それはなぜですか？
FXGTは、選択の自由、革新性、透明性の提供を目指しています。事前にお知らせすることなく、またお客様の同意なしに出金手数料を徴収することはありませんのでご安心ください。
この状況は、各暗号資産取引に含まれる不可避のマイニングおよび処理手数料のために起こります。
クレジットカードで出金依頼をした際に、その金額の一部しか受け取れず、残りはeウォレットに戻されました。なぜ一部しか承認されなかったのでしょうか？
クレジットカード決済に使用される決済業者は、出金処理に関して異なる要件や制限を設けています。
これらの要件や制限に基づき、決済業者は一部の出金要求を承認する場合があります。
決済業者からの要求が部分的に満たされた場合、出金を希望する残りの金額については、別の決済業者を選択する必要があります。（登録等事前手続きが必要な場合があります。）
利益が出た場合、利益分をデビットカードやクレジットカードで出金することはできますか？
デビットカードやクレジットカードでの出金は、合計で最初に入金された金額と同額までのみが可能となります。利益分を出金するには、以下の方法でリクエストすることができます。
bitwallet/STICPAY
bitwallet/STICPAYのメールアドレスは、FXGTへの登録に使用したメールアドレスと一致する必要があります。これらが異なる場合、アカウント所有者であることを証明するために、登録された名前が一致する明細書／スクリーンショットを提出する必要があります。
銀行送金
受取人の名前は、登録に使用された名前と一致する必要があります。
入金した方法と違う方法で出金できますか？
入金時に使用したものと同じ支払い方法で、同じ金額まで、出金することができます。
出金は、入金に使用した方法と同じデビットカード／クレジットカード、eウォレット、銀行口座にて行う必要があります。
例
1回目の入金 - 1,000 USD --> クレジットカード *5555
2回目の入金 - 500 USD --> クレジットカード *6666
3回目の入金 - 500 USD --> Sticpay
合計入金額：2,000 USD
1回目の出金 - 500 USD -> クレジットカード*5555を使用する必要があります。
2回目の出金 - 500 USD --> クレジットカード *5555 を使用する必要があります。
500 USDは、クレジットカード *6666を使用する必要があります。
500 USDはSticpayを使用する必要があります。
合計出金額: 2,000 USD
一部の決済業者は、制限を設けていたり、利用できなくなる可能性があることにご注意ください。この場合、会員ページのサポートセンターからお客様へ出金のための最善の方法をご案内いたします。
取引口座から資金を引き出すにはどうすればいいですか？
資金を引き出す前に、アカウント認証（KYC）および入金方法の認証手続きがすべて完了していることを確認してください。
その後は、簡単な手順で資金を引き出せます:
各出金方法には、それぞれ独自の条件、処理時間、制限がある場合があります。詳しい内容は会員ページで確認できます。
資金移動の処理にはどのくらい時間がかかりますか？
資金移動は即座に処理されます。
取引口座にオープンポジションがあり、資金移動したい場合は、オープンポジションを維持するために十分な証拠金があることを確認する必要があります。
ポジションを保有している状態でも、出金やeウォレットへの資金移動は可能ですか？
はい、ポジションを保有している場合でも、出金やeウォレットへの資金移動は可能です。
リクエストした金額を差し引いた後は、平日（月～金）は証拠金（マージン）レベルを200％以上、週末（土曜00:50～月曜02:05｜サーバー時間GMT+3）は400％以上に保つ必要があります。
資金移動に制限はありますか？
資金移動の上限額や下限額はありません。
同じ通貨で、ご自身のeウォレットと取引口座にのみ資金を移動することができます。
ある取引口座から別の取引口座に資金を送金するには?
取引口座間で直接送金を迅速かつ簡単に行うことができます。
送金を完了するには、以下の手順に従ってください。
留意事項：口座間で資金を送金する場合、ボーナスクレジットの控除額は送金金額の割合（%）に比例します。詳しくは、よくある質問 | FXGTをご覧ください。
FXGTは出金手数料を請求しますか?
FXGTは、選択の自由、先進性、、そして透明性の提供を重視しています。事前にお客様に通知し、お客様の同意を得ることなく出金手数料を請求することはありませんのでご安心ください。
ご登録後、各決済方法の詳細につきましては、会員ページで直接ご確認いただけます。
決済プロバイダーによっては、取引手数料や両替手数料を請求する場合がありますのでご了承ください。これらの手数料は完全に各プロバイダーの裁量に委ねられており、当社が介入することはできません。
FXGTは入金手数料を請求しますか?
FXGTは、選択の自由、先進性、そして透明性の提供を重視しています。事前にお客様に通知し、お客様の同意を得ることなく入金手数料を請求することはありませんのでご安心ください。
ご登録後、会員ページで各決済方法の詳細を直接ご確認いただけます。
銀行振込およびデビットカード／クレジットカードによる入金の場合、銀行または決済代行会社が独自の手数料を課す場合がありますのでご注意ください。手数料は銀行／決済代行会社、および入金額によって異なります。
口座に反映される金額が入金額より少ないのはなぜですか？
入金した金額とeウォレットに反映した金額が異なる理由は、決済業者や銀行からの追加手数料が原因である可能性があります。このような場合、詳細については、決済業者に直接お問い合わせください。
銀行振込で入金する場合、何か追加情報を提供する必要がありますか？
銀行振込で入金する場合、会員ページに記載されている手順を完了すると、当社の銀行口座のすべての詳細と振込コードが提供されます。
振込時に、この振込コードを入金に含めることで、当社のバックオフィス・チームがお客様の送金を特定することができます。
銀行振込は通常、資金が送られた日から最大5営業日以内に処理されますが、お客様がご利用になられた銀行によってはそれ以上かかる場合もあります。
銀行口座に記載されている名前は、ライブ取引口座の口座名義人の名前と一致していなければならないことにご注意ください。
振込コードが提供されない場合、入金をお客様の口座と照合できず、資金の反映が遅れることがあります。入金に関する追加情報を要求または確認する必要がある場合、処理時間が長くなることがあります。
bitwallet/STICPAYを使用して入金する場合、何か追加情報を提供する必要がありますか？
bitwallet/STICPAYを使用して入金する場合、自動認証を有効にするために、bitwallet/STICPAYで使用するメールアドレスが、ライブ取引口座を登録する際に使用したものと同じであることを確認してください。
お客様の状況に応じて追加書類が必要になることもございます。その際は会員ページ内のサポートセンターよりチケットにてお知らせいたします。
bitwallet/STICPAYによる入金完了後、ご出金申請を行っていただくにはbitwallet/STICPAY登録情報のスクリーンショット（名前が当社に登録した口座名と一致するもの）を、会員ページ→設定→法定通貨ウォレット「オンラインウォレット」タブより、アップロードする必要があります。
書類をご提供いただき、当社で承認されるまではご出金いただけませんのでご注意ください。
デビットカードやクレジットカードで入金する場合、何か追加情報を提供する必要がありますか？
デビットカードやクレジットカードを使用して入金する場合、入金完了後に以下の情報を提供する必要があります。
支払い口座を確認するため、以下の情報が表示されたデビットカード／クレジットカードの表面と裏面の鮮明な画像をご用意ください：
セキュリティのため、セキュリティコード（CVC／CVV）とカード番号の下4桁以外を隠す必要がありますので、ご注意ください。例は、会員ページを通じてデビットカード／クレジットカードで資金を入金するプロセス中に提供されます。
デビットカード／クレジットカードに記載された名前がライブ取引口座名義人の名前と一致しない場合、入金は拒否され、資金は最初の入金方法に戻されます。
ネームレスカードを使用している場合は、所有権を証明する書類を提出する必要があります。
自分の名義でない方法で入金できますか？
当社は、第三者からの入金を受け付けておりません。当社で登録された口座の所有者の名前と一致する名前で登録された銀行口座、クレジットカード/デビットカード、E-Walletsから入金することができます。
お客様は、各法定通貨入金方法について、口座の所有者証明を提出する必要があります。所有権の証明は、会員ページの「設定」→「法定通貨ウォレット」から提出することができます。
取引完了後、お客様がすべての書類を集めてアップロードするために、若干の時間をいただくことができます。お客様が書類をアップロードしない場合、当社は独自の裁量で、当社のオンライン取引所へのアクセスを完全にブロックし、お客様のアクセスコードをブロックまたは取り消し、お客様のアカウントを停止するなど、当社が適切と考える行動を取る権利を有していることに留意してください。
このような状況下で、当社は、禁止されている取引活動を行うことによって直接または間接的に生じた利益または収益を差し押さえる権利を有し、当社は、お客様の本条項違反について関係する第三者に通知する権利を有します。また、お客様が本条項に違反した場合、当社は利害関係者である第三者に通知する権利を有します。
入金処理の所要時間は?
ご入金の処理時間はお支払い方法によって異なります。ご登録後、各お支払い方法の詳細につきましては、会員ページにて直接ご確認いただけます。追加の確認が必要な場合は、処理に時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
注意しなければならない入金・出金制限はありますか？
当社では、デビットカード及びクレジットカード、暗号資産ウォレット、銀行振込など、幅広い入金および出金方法をご用意しております。
資金の損失を防ぐため、各入金方法には最低金額が設定されています。
また、資金の安全性を確保し、カード取引の有効期限切れを防ぐため、デビットカードまたはクレジットカードによるご入金分は、原則として優先的に出金されることを推奨しております。
会員ページで取引を開始すると、処理時間、利用可能な通貨、入出金限度額などの重要な情報が表示されます。
入金および出金方法は地域によって異なり、支払い方法によっては制限等異なる場合がございます。詳しくは「入金と出金」ページをご覧ください。
アカウントへの入金および出金を行うには、アカウント認証（KYC））の完了が必要となります。
口座に資金を入金するにはどうすればいいですか？
資金を入金するには、まず会員ページにログインし、アカウント認証（KYC）プロセスを完了する必要があります。
アカウント認証が完了したら、以下の手順に従ってください。