我该如何向账户存款？
要入金，您必须首先登录到客户门户网站，并按照以下步骤操作：
- 点击主页上的“入金”按钮。
- 选择您想要入金的交易账户。
- 选择您首选的入金方式。
- 选择您首选的货币种类并填写必填字段。
- 完成您所选的支付提供商要求的任何额外步骤。
获取账户帮助或浏览适用于具体市场和产品的答疑解惑。
我该如何向账户存款？
要入金，您必须首先登录到客户门户网站，并按照以下步骤操作：
我需要注意哪些存取款限制？
FXGT.com 希望为我们的客户提供能依照他们自己的方式进行交易的机会。正因如此，我们为用户提供了包括借记卡/信用卡、加密货币钱包、银行电汇和众多其他支付提供商在内的多项存取款方式。
各种方式都有特定的最低存款限额，以避免任何资金损失。通常，最佳做法是先提取使用借记卡/信用卡存入的存款，以确保资金安全，并避免交易过期。
不同地区的存款和取款方式各不相同，并且限额可能因支付方式而异。您可以访问存款和取款页面了解更多详情。
我可以使用非本人名下的方式存款吗？
公司不接受任何第三方的付款。可以通过银行账户和/或信用卡/借记卡和/或电子钱包进行支付，其名称与在我们这里注册的账户所有者的名称相匹配。
客户必须提交各种法定存款方式的账户所有权证明。您可以通过客户界面网站的“设置”和“法币钱包”提交所有权证明。
交易完成后，我们可以留出一些时间来收集和上传所有文件。请注意，如果您不上传文件，我们仍然保留自行决定采取任何我们认为适当的行动权利，包括但不限于完全阻止对我们的网上交易金融工具的访问、阻止和/或撤销您的访问码，和/或终止您的账户。
在这种情况下，我们保留没收通过任何此类禁止的交易活动而直接或间接产生的任何利润和/或收入的权利，并且我们有权将您违反本条款的情况通知任何相关的第三方。与同一个欺诈信用卡性信用卡和/或账户相关的任何有效委托单也将立即取消。
如果我通过借记卡/信用卡存款，我需要提供任何其他信息吗？
如果您选择使用借记卡/信用卡存款，则需要在存款完成后向我们提供以下信息：
借记卡/信用卡正面和背面的清晰图片，显示以下信息以验证您的付款账户：
请注意，出于安全考虑，必须隐藏 CVC/CVV 以及信用卡最后四位数字以外的数字。在通过客户界面使用借记卡/信用卡存款的过程中，将会提供一个示例。
如果借记卡/信用卡上的名称与真实交易账户持有人的名称不符，您的存款将被拒绝，资金将退还给初始来源账户。
如果您使用的是匿名卡，则需要提供所有权证明。
如果我通过虚拟钱包存款，我需要提供任何其他信息吗？
如果您选择使用虚拟钱包存款，请确保电子钱包中使用的电子邮件地址与您注册真实交易账户时使用的电子邮件地址相同，以便启用自动验证。
某些虚拟钱包可能需要额外的步骤，客户界面中会有明确的说明。
如果虚拟钱包的电子邮件地址与您注册账户时使用的电子邮件地址不匹配，则您需要在交易完成后向我们提供账户所有权证明，即向我们发送您的虚拟钱包账户的账单或屏幕截图，其中的名称应与在我们这里注册的账户的名称一致。
请注意，在您向我们提供文件并获得我们批准之前，您将无法提取资金。
如果我通过银行电汇存款，我需要提供任何其他信息吗？
如果您选择通过银行电汇存款，完成客户界面网站中所述的步骤后，您将获得我们银行账户的所有详细信息以及参考代码/编号。
申请转账时，您必须在存款中注明此参考代码，这样我们的后台团队就会收到您的转账通知。
银行转账通常自汇款之日起 5 个工作日内处理。可能需要更长的时间，具体取决于您使用的银行。
请注意，银行账户中名称必须与真实交易账户持有人的名称一致。
如果未提供参考代码，我们可能无法将存款与您的账户进行匹配，您的资金可能会延迟显示。如果我们需要获取或验证有关您的存款的任何其他信息，则处理时间可能会更长。
为什么我账户中显示的金额少于我的存款？
您可能看不到账户中显示的实际存款金额的原因可能是支付服务提供商或您的银行收取了额外费用。在这种情况下，您可以直接联系您的支付服务提供商以获取更多信息。
FXGT.com 会收取存款费用吗？
FXGT.com 致力于为用户提供选择自由、创新和透明的环境。请放心，在未事先通知您且未经您同意的情况下，我们不会收取任何存款费用。
请注意，对于银行电汇和借记卡/信用卡存款，银行和/或处理方可能会自行收取费用。这些费用可能因银行/付款处理方和存款金额而异。
如欲获取更多信息，请访问我们的存款和取款页面。
FXGT.com 会收取取款费吗？
FXGT.com 致力于为用户提供选择自由、创新和透明的环境。请放心，在未事先通知您且未经您同意的情况下，我们不会收取任何取款费用。
在某些情况下，支付提供商可能会收取交易和/或兑换费用。这些完全由他们自行决定，我们公司不能干涉。
如欲获取更多信息，请访问我们的存款和取款页面。
如何将资金从一个交易账户转到另一个账户？
您可直接将资金从一个交易账户转至另一个，操作方便快捷。
如欲完成转账，请按照以下步骤操作：
请注意：在不同交易账户间转账时， 初始交易账户中的赠金积点将会扣除，即 赠金积点不会授予申请款项的交易账户。
内部转账有任何限制吗？
内部转账没有最高或最低金额限制。
您只能将资金转入自己的电子钱包和具有相同货币的交易账户。
当我有未平仓头寸时，我可以将资金转到电子钱包吗？
如果您在平台上有未平仓头寸，是可以转账。
请注意，扣除请求金额后，保证金水平必须等于或大于 200%。
处理内部转账需要多长时间？
内部转账会立即处理。
如果您在交易账户中有未平仓头寸并想进行转出操作，则需要确保有足够的可用保证金来维持未平仓头寸。
我如何从我的账户中取款？
首先，在进行任何取款之前，您的账户配置资料必须完整，并且符合所有 KYC 和付款验证要求。
然后，您可以通过 4 个简单的步骤取款：
请注意，各种付款方式可能具有其自身的要求、处理时间和限制，详细信息请参阅我们的存款和取款页面。
处理取款申请需要多长时间？
取款处理时间从即时到最多 7 个工作日不等。请注意，资金转入您的账户所需的时间将取决于您使用的付款方式。如果我们需要您提供更多信息，处理时间可能会更长。当然，一旦取款处理完毕，我们将发送一封确认电子邮件。
如果您的取款申请有任何问题或需要任何支持文件，我们将在 24 小时内与您联系以获取更多详细信息。
如欲获取更多信息，请访问我们的存款和取款页面。
我可以使用与存时款不同的方式进行取款吗？
您可以以与存款时相同的金额和方式取款。
取款必须转账到与存款时使用的相同的借记卡/信用卡、电子钱包或银行账户。
例如：
第一次存款 — 1,000 美元--> 信用卡 *5555
第二次存款 — 500 美元--> 信用卡 *6666
第三次存款 — 500 美元--> Sticpay
存款总额：2,000 美元
第一次取款 — 500 美元—> 必须使用信用卡 *5555
第二次取款 — 500 美元--> 必须使用信用卡取款 *5555
必须使用信用卡取款 500 美元 *6666
必须使用 Sticpay 取款 500 美元。
取款总额：2,000 美元
请注意，某些支付服务提供商可能有限制或可能无法使用。在这种情况下，我们的客户支持团队会与您联系，并就取款的最佳方法为您提供建议。
如果我盈利，我可以通过借记卡/信用卡提取这些资金吗？
通过借记卡/信用卡取款的总额只能等于最初存入的金额。您可以通过以下方法申请提取额外/多余的资金：
虚拟钱包（例如 Sticpay）：虚拟钱包电子邮件地址必须与在 FXGT.com 注册时使用的电子邮件地址匹配。如果两者不一致，则必须提供账户所有权证明，并附上该名称与所注册的名称相匹配的账单/屏幕截图。
银行电汇：收款人的名称必须与注册时使用的名称一致。
我申请用信用卡取款，但只收到了其中的一部分，其余的都退到了我的钱包里。为什么此请求批准了一部分？
信用卡交易的支付提供商对取款处理有不同的要求和限制。
基于这些要求/限制，支付提供商有时可能会批准初始取款请求的一部分。
如果您的申请由支付服务提供商部分批准完成，则您可以为想要提取的剩余金额选择其他支付服务提供商。
有时，当我用加密货币存款时，我发现收到的金额小于存入的金额。这是为什么？
FXGT.com 我们非常重视与客户保持完全透明，不收取任何隐性费用。
这种情况是由于每笔加密交易都包含不可避免的挖矿和处理费用。
如果我想取消取款，该怎么办？
如果取款尚未处理，您可以通过客户界面网站取消取款。如果“取消请求”按钮可见，则表示您仍然可以取消取款。
如果“取消”按钮不可用，请向我们的客户支持团队提交票证，如果支付处理方未处理您的取款，我们将代表您取消该请求。
什么是加密货币交易中的交易 ID/TxID？
所有成功的加密货币交易都会生成一个交易 ID（通常称为 TxID、哈希或交易哈希）。
TxID 通过显示交易所涉及的钱包（金额、矿工费（如果适用）、日期、处理时间和确认信息）来识别交易。
如何查看存款或加密货币取款的交易 ID (TxID)？
在客户界面菜单中，选择“报告”，然后转到“电子钱包交易记录”。点击特定交易的“详情”按钮，即可找到交易的交易签名
什么是交易签名？
交易签名是分配给加密电子钱包（即 XRP 加密货币）的唯一数字。汇款或接收资金时请谨慎，务必仔细检查目的地钱包是否有交易签名，如果没有该签名，您的资金可能会丢失。
您使用哪个网络进行 USDT 交易？
FXGT.com 使用 ERC20 和 TRC20 网络。
在哪里可以找到有关存款和取款的信息？
通过点击客户界面“仪表板”上的“存款”按钮，您可以看到所有法币和加密货币的存款方式。您也可以选择首选方式进行存款。
您也可以通过从客户界面的“操作”部分选择“取款”来查看可用的取款方式。
您可以在我们的存款和取款页面上找到更多信息。
我在哪里可以看到我的存款/取款/转账详细信息和历史记录？
您可以通过三个简单的步骤在客户界面中查看有关存款、取款和转账的所有详细信息：
我能否使用我的个人账户名下的付款方式向我的公司账户存款或取款？
请注意，公司不接受任何第三方的付款。
可以通过银行账户和/或信用卡/借记卡和/或电子钱包进行支付，其名称与公司 FXGT.com 账户的名称相匹配。
如果名称不匹配，我们将要求提供证明文件，以确定您与用于存款的公司账户的关联关系，并根据您与公司账户的关联关系，公司将决定您是否可以继续通过此支付账户存款。如果您无法使用此支付账户存款，我们会立即通知您，您的资金将退回到初始来源账户。
我该如何向账户存款？
要入金，您必须首先登录到客户门户网站，并按照以下步骤操作：
我需要注意哪些存取款限制？
FXGT.com 希望为我们的客户提供能依照他们自己的方式进行交易的机会。正因如此，我们为用户提供了包括借记卡/信用卡、加密货币钱包、银行电汇和众多其他支付提供商在内的多项存取款方式。
各种方式都有特定的最低存款限额，以避免任何资金损失。通常，最佳做法是先提取使用借记卡/信用卡存入的存款，以确保资金安全，并避免交易过期。
不同地区的存款和取款方式各不相同，并且限额可能因支付方式而异。您可以访问存款和取款页面了解更多详情。
我可以使用非本人名下的方式存款吗？
公司不接受任何第三方的付款。可以通过银行账户和/或信用卡/借记卡和/或电子钱包进行支付，其名称与在我们这里注册的账户所有者的名称相匹配。
客户必须提交各种法定存款方式的账户所有权证明。您可以通过客户界面网站的“设置”和“法币钱包”提交所有权证明。
交易完成后，我们可以留出一些时间来收集和上传所有文件。请注意，如果您不上传文件，我们仍然保留自行决定采取任何我们认为适当的行动权利，包括但不限于完全阻止对我们的网上交易金融工具的访问、阻止和/或撤销您的访问码，和/或终止您的账户。
在这种情况下，我们保留没收通过任何此类禁止的交易活动而直接或间接产生的任何利润和/或收入的权利，并且我们有权将您违反本条款的情况通知任何相关的第三方。与同一个欺诈信用卡性信用卡和/或账户相关的任何有效委托单也将立即取消。
如果我通过借记卡/信用卡存款，我需要提供任何其他信息吗？
如果您选择使用借记卡/信用卡存款，则需要在存款完成后向我们提供以下信息：
借记卡/信用卡正面和背面的清晰图片，显示以下信息以验证您的付款账户：
请注意，出于安全考虑，必须隐藏 CVC/CVV 以及信用卡最后四位数字以外的数字。在通过客户界面使用借记卡/信用卡存款的过程中，将会提供一个示例。
如果借记卡/信用卡上的名称与真实交易账户持有人的名称不符，您的存款将被拒绝，资金将退还给初始来源账户。
如果您使用的是匿名卡，则需要提供所有权证明。
如果我通过虚拟钱包存款，我需要提供任何其他信息吗？
如果您选择使用虚拟钱包存款，请确保电子钱包中使用的电子邮件地址与您注册真实交易账户时使用的电子邮件地址相同，以便启用自动验证。
某些虚拟钱包可能需要额外的步骤，客户界面中会有明确的说明。
如果虚拟钱包的电子邮件地址与您注册账户时使用的电子邮件地址不匹配，则您需要在交易完成后向我们提供账户所有权证明，即向我们发送您的虚拟钱包账户的账单或屏幕截图，其中的名称应与在我们这里注册的账户的名称一致。
请注意，在您向我们提供文件并获得我们批准之前，您将无法提取资金。
如果我通过银行电汇存款，我需要提供任何其他信息吗？
如果您选择通过银行电汇存款，完成客户界面网站中所述的步骤后，您将获得我们银行账户的所有详细信息以及参考代码/编号。
申请转账时，您必须在存款中注明此参考代码，这样我们的后台团队就会收到您的转账通知。
银行转账通常自汇款之日起 5 个工作日内处理。可能需要更长的时间，具体取决于您使用的银行。
请注意，银行账户中名称必须与真实交易账户持有人的名称一致。
如果未提供参考代码，我们可能无法将存款与您的账户进行匹配，您的资金可能会延迟显示。如果我们需要获取或验证有关您的存款的任何其他信息，则处理时间可能会更长。
为什么我账户中显示的金额少于我的存款？
您可能看不到账户中显示的实际存款金额的原因可能是支付服务提供商或您的银行收取了额外费用。在这种情况下，您可以直接联系您的支付服务提供商以获取更多信息。
FXGT.com 会收取存款费用吗？
FXGT.com 致力于为用户提供选择自由、创新和透明的环境。请放心，在未事先通知您且未经您同意的情况下，我们不会收取任何存款费用。
请注意，对于银行电汇和借记卡/信用卡存款，银行和/或处理方可能会自行收取费用。这些费用可能因银行/付款处理方和存款金额而异。
如欲获取更多信息，请访问我们的存款和取款页面。
FXGT.com 会收取取款费吗？
FXGT.com 致力于为用户提供选择自由、创新和透明的环境。请放心，在未事先通知您且未经您同意的情况下，我们不会收取任何取款费用。
在某些情况下，支付提供商可能会收取交易和/或兑换费用。这些完全由他们自行决定，我们公司不能干涉。
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如何将资金从一个交易账户转到另一个账户？
您可直接将资金从一个交易账户转至另一个，操作方便快捷。
如欲完成转账，请按照以下步骤操作：
请注意：在不同交易账户间转账时， 初始交易账户中的赠金积点将会扣除，即 赠金积点不会授予申请款项的交易账户。
内部转账有任何限制吗？
内部转账没有最高或最低金额限制。
您只能将资金转入自己的电子钱包和具有相同货币的交易账户。
当我有未平仓头寸时，我可以将资金转到电子钱包吗？
如果您在平台上有未平仓头寸，是可以转账。
请注意，扣除请求金额后，保证金水平必须等于或大于 200%。
处理内部转账需要多长时间？
内部转账会立即处理。
如果您在交易账户中有未平仓头寸并想进行转出操作，则需要确保有足够的可用保证金来维持未平仓头寸。
我如何从我的账户中取款？
首先，在进行任何取款之前，您的账户配置资料必须完整，并且符合所有 KYC 和付款验证要求。
然后，您可以通过 4 个简单的步骤取款：
请注意，各种付款方式可能具有其自身的要求、处理时间和限制，详细信息请参阅我们的存款和取款页面。
处理取款申请需要多长时间？
取款处理时间从即时到最多 7 个工作日不等。请注意，资金转入您的账户所需的时间将取决于您使用的付款方式。如果我们需要您提供更多信息，处理时间可能会更长。当然，一旦取款处理完毕，我们将发送一封确认电子邮件。
如果您的取款申请有任何问题或需要任何支持文件，我们将在 24 小时内与您联系以获取更多详细信息。
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我可以使用与存时款不同的方式进行取款吗？
您可以以与存款时相同的金额和方式取款。
取款必须转账到与存款时使用的相同的借记卡/信用卡、电子钱包或银行账户。
例如：
第一次存款 — 1,000 美元--> 信用卡 *5555
第二次存款 — 500 美元--> 信用卡 *6666
第三次存款 — 500 美元--> Sticpay
存款总额：2,000 美元
第一次取款 — 500 美元—> 必须使用信用卡 *5555
第二次取款 — 500 美元--> 必须使用信用卡取款 *5555
必须使用信用卡取款 500 美元 *6666
必须使用 Sticpay 取款 500 美元。
取款总额：2,000 美元
请注意，某些支付服务提供商可能有限制或可能无法使用。在这种情况下，我们的客户支持团队会与您联系，并就取款的最佳方法为您提供建议。
如果我盈利，我可以通过借记卡/信用卡提取这些资金吗？
通过借记卡/信用卡取款的总额只能等于最初存入的金额。您可以通过以下方法申请提取额外/多余的资金：
虚拟钱包（例如 Sticpay）：虚拟钱包电子邮件地址必须与在 FXGT.com 注册时使用的电子邮件地址匹配。如果两者不一致，则必须提供账户所有权证明，并附上该名称与所注册的名称相匹配的账单/屏幕截图。
银行电汇：收款人的名称必须与注册时使用的名称一致。
我申请用信用卡取款，但只收到了其中的一部分，其余的都退到了我的钱包里。为什么此请求批准了一部分？
信用卡交易的支付提供商对取款处理有不同的要求和限制。
基于这些要求/限制，支付提供商有时可能会批准初始取款请求的一部分。
如果您的申请由支付服务提供商部分批准完成，则您可以为想要提取的剩余金额选择其他支付服务提供商。
有时，当我用加密货币存款时，我发现收到的金额小于存入的金额。这是为什么？
FXGT.com 我们非常重视与客户保持完全透明，不收取任何隐性费用。
这种情况是由于每笔加密交易都包含不可避免的挖矿和处理费用。
如果我想取消取款，该怎么办？
如果取款尚未处理，您可以通过客户界面网站取消取款。如果“取消请求”按钮可见，则表示您仍然可以取消取款。
如果“取消”按钮不可用，请向我们的客户支持团队提交票证，如果支付处理方未处理您的取款，我们将代表您取消该请求。
什么是加密货币交易中的交易 ID/TxID？
所有成功的加密货币交易都会生成一个交易 ID（通常称为 TxID、哈希或交易哈希）。
TxID 通过显示交易所涉及的钱包（金额、矿工费（如果适用）、日期、处理时间和确认信息）来识别交易。
如何查看存款或加密货币取款的交易 ID (TxID)？
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什么是交易签名？
交易签名是分配给加密电子钱包（即 XRP 加密货币）的唯一数字。汇款或接收资金时请谨慎，务必仔细检查目的地钱包是否有交易签名，如果没有该签名，您的资金可能会丢失。
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您可以通过三个简单的步骤在客户界面中查看有关存款、取款和转账的所有详细信息：
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如果名称不匹配，我们将要求提供证明文件，以确定您与用于存款的公司账户的关联关系，并根据您与公司账户的关联关系，公司将决定您是否可以继续通过此支付账户存款。如果您无法使用此支付账户存款，我们会立即通知您，您的资金将退回到初始来源账户。